Вступ
Якщо вам не потрібні проблеми із законом, штрафи або скарги відвідувачів, рекомендуємо переконатися, що перед запуском веб-сайту ви врахували основні юридичні вимоги. Ось 9 правил для дотримання юридичних аспектів розміщення в інтернеті свого веб-сайту. Вони будуть актуальні незалежно від країни, де працює компанія або де мешкає її цільова аудиторія.
1. Надайте інформацію про свою компанію
Обов’язково розміщуйте на сайті офіційну інформацію про вашу компанію: назву компанії, юридичну особу, адресу офісу, місце реєстрації, реєстраційний номер, актуальні контактні дані (електронна пошта, номер телефону), податковий номер тощо.
2. Переконайтеся, що сайт підтримує HTTPS
Протокол передачі даних HTTPS забезпечує їхнє безпечне передавання відповідно до стандартів SSL. Такий захист повинні використовувати всі сайти, де збирається і використовується конфіденційна інформація про особисті або платіжні дані користувачів. Крім вимоги безпеки, наявність сертифіката SSL дає більш високі позиції в пошуковій видачі за рахунок кращої індексації сторінок сайту.
3. Розмістіть політику використання cookie та політику конфіденційності
Якщо ваш сайт використовує кукі (що скоріш за все так і є, адже ця технологія допомагає відстежувати взаємодію користувачів із сайтом), ви маєте попередити відвідувачів про це й обов’язково отримати їхню згоду на збір та аналіз зібраної про них інформації. Рекомендуємо розмістити політику конфіденційності на сайті не лише тому, що це є частиною юридичних вимог, а й оскільки вона працює на підвищення довіри ваших клієнтів.
4. Мінімізуйте ризик користувацького контенту
Багато власників сайтів роблять ставку на користувацький контент як найдешевший спосіб наростити семантичне ядро і завоювати довіру відвідувачів. Щоб не мати надалі питань щодо авторських прав розміщеного контенту, плагіату, розміщення навмисне негативних висловлювань на адресу третіх осіб, подбайте заздалегідь про правила розміщення контенту на вашому сайті. Розробіть і розмістіть на видному місці чіткі та ясні умови публікації матеріалів.
5. Отримайте необхідні дозволи на контент
Перед публікацією та розміщенням будь-якого контенту, якщо він був придбаний за спеціальною ліцензією, переконайтеся, що ви прочитали дрібний шрифт в угоді між вами і постачальником. Розберіться, для чого саме ви можете використовувати контент і на яких умовах. Це може стосуватися фото та відео матеріалів, а також текстових і музичних творів.
6. Не нехтуйте вимогами кібер-безпеки
Використання та регулярна зміна надійних паролів або двоетапна автентифікація – базові принципи безпеки в інтернеті. Пам’ятайте, що під загрозою хакерської атаки може перебувати будь-який сайт – ви ризикуєте втратити не тільки свою інформацію, а й поставити під загрозу персональні дані ваших користувачів. Тому рекомендуємо продумати систему багаторівневого захисту інформації, включаючи навіть страхування кібер-відповідальності.
7. Дотримуйтесь правил для онлайн-торгівлі
Якщо через свій сайт ви продаєте товари або послуги, переконайтеся, що основна інформація про процедуру купівлі видна і доступна для відвідувачів сайту. У більшості країн обов’язковою вимогою є зазначення актуальних контактних даних. Ціни на товари, а також інформацію про те, чи включені в них податки, мають бути на видному місці. Крім цього, необхідно розмістити правила скасування замовлення, повернення грошей і гарантійного обслуговування.
8. Дізнайтеся свої права на програмне забезпечення
Будь-який сайт працює на певному програмному забезпеченні. Перед вибором платформи або движка для свого сайту вивчіть ваші права і можливості, які вони можуть надати. Часто при використанні конструкторів для створення веб-сайтів, власники отримують широкий ряд обмежень. Наприклад, обмежуються можливості внесення змін на сайт або використання свого доменного імені.
9. Уникайте спам-стратегій
Користувачі повинні дати згоду на отримання розсилки, а компанія повинна мати можливість документально підтвердити отримання цієї згоди, щоб не отримати штраф за спам. Рекомендуємо уникати спроб підвищити вхідний трафік за рахунок спам-розсилок. У більшості випадків це не дає результату, але з високою часткою ймовірності порушує юридичні вимоги.
Якщо ви спочатку задумаєтеся про те, як привести свій вебсайт у відповідність до регіональних юридичних норм, ви зможете заощадити собі нерви, час і гроші.